Debit Card 被鎖了

話說在8月中的時候,網上交易接二連三被拒絕了‼️😳唯有去 Lloyds Bank 問過究竟。🙄🙄 一問之下,原來我張咭被 Fraud Team 鎖了。😅 要解鎖的話,就要等 Lloyds Bank 職員打電話到 Fraud Team,核對身份後才能解鎖。 打個電話不是問題,但銀行職員說等待電話接通應該至少要半小時。🫠 每個星期都要在網上超巿購物,Debit Card 被鎖了確實很不方便,沒有選擇下唯有等吧~ 🤷🏻‍♀️

坐在銀行的沙發等,等了40分鐘電話終於接通了‼️銀行職員跟 Fraud Team 同事溝通後,把電話交給我。Fraud Team 同事跟我核對身份,以及對了多項7月及8月的交易。 完全是挑戰我的記憶力😂,還好我都記得,核對通過了✅, Fraud Team 同事解鎖我的戶口。舊的 Debit Card 會被取消,重新發一張給我。不過要5個工作天才能寄到我家。🫣

事後我向 Fraud Team 同事查詢為何 Debit Card 會被鎖,原來是我在8月登記一個乘車 App,輸入了咭資料後,銀行發了一個sms跟我確認。最後我坐了 Uber,所以沒有理會銀行的 sms。再之後,其實銀行曾打電話給我,當時我以為是騙人電話,所以掛線了。🤣🤣🤣 沒想到真的是銀行職員打給我。😅因為sms及來電我亦沒有理會,所以銀行為保障客戶,鎖咭了‼️😂🙈

當我還在等待我張新咭的時候,又輪到 YY Dadi 的 Debit Card 出事…..😳

話說我們去 Wickes 買裝修材料,因為兩批材料分開不同日期送貨,所以店員要求分開兩張單結帳。第一張單成功付款, 第二張訂單則被拒絕了。⛔

回家後再嘗試用 YY Dadi 的咭進行網購,亦同樣被拒絕了。💢💢💢 翌日YY Dadi便去 Lloyds Bank 查詢,他的咭亦是被 Fraud Team 鎖了。經過相同程序核對身份後,Fraud Team 同事解鎖了他的咭。但今次不需要換咭,可能因為他翌日即時去處理。

這次被鎖咭的原因是我們在Wickes 購物時,YY Dadi 是拍咭結帳。銀行職員提醒如果交易銀碼大的話,最好是用入咭及輸入密碼這種方式結帳。當日我們在Wickes 購買全屋地板,銀碼比較大,在沒有輸入密碼的情況下,銀行擔心張咭被盜用,所以即時封鎖了。😅😅

大家出外購物時,如果金額大,記得要把咭放入咭機,輸入密碼結帳呀~ 英國的銀行做事實在太小心同認真了。😂😂😂

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